Gewährleistungsanspruch

Mit den Produkten von HWD-Hotelbedarf erhalten Sie hochwertige Qualität, ausschließlich in der EU hergestellt.

Die Gewährleistung auf unser gesamtes Sortiment beträgt wie gesetzlich vorgeschrieben 2 Jahre bei gewerblicher Nutzung. 

Die Gewährleistung beinhaltet

Bis zu zwei Jahren nach dem Kauf, erhält der Käufer im Gewährleistungsfall einen gleichwertigen Ersatz oder Austausch der beschädigten Produktelemente. Im Rahmen der Gewährleistung stehen wir dafür ein, dass die von uns hergestellten Matratzen frei von herstellungsbedingten oder durch üblichen Gebrauch auftretenden Fehlern sind.

Maßhaltigkeit

Matratzen müssen in das Bettgestell passen, daher ist für Matratzen gemäß DIN EN 1334 eine Minus- Toleranz bis zu 2 cm in der Länge sowie Breite zulässig. Geringe Maßabweichungen können auch vereinzelt durch Lagerung, Transport und Verpackung auftreten. Bringen Sie die Matratze durch kräftiges schütteln oder durch ziehen in die ursprüngliche Form.

Neugeruch

Neue Matratzen können einen produkttypischen Eigengeruch haben. Er ist produktionsbedingt und verflüchtigt sich innerhalb weniger Tage. Sie können dieses Verfahren durch gute Belüftung der Matratze, (öffnen des Bezuges), beschleunigen. Dem Menschen und der Umwelt zuliebe unterliegen sämtliche Bestandteile unserer Produkte den Richtlinien des ÖkoTex Standard.

Vermeidung von Schäden

Zur Vermeidung von Schäden aller Art an unseren Produkten, beachten Sie bitte die entsprechenden Gebrauchshinweise sowie Pflegetipps.